Vi på PrisGlas gör allt för att du som kund skall vara nöjd med din order samt få en högkvalitativ produkt till absolut lägsta pris.
Våra Köp och Leveransvillkor följer naturligtvis Distansköplagen och Konsumentköplagen men med undantaget returrätt då det är måttbeställda produkter som är anpassade för kund.
Villkoren är således till för att påvisa och informera er som kund vad vi som säljande företag har för skyldigheter men även vad ni som kund behöver veta vad som gäller för er före, under och efter en leverans. Allt för att undvika feltolkningar eller missad information som kan leda till irritation i senare skede.
Om du som kund undrar över någon punkt i våra villkor är du välkommen att ringa oss så besvarar vi mer än gärna dina frågor.
Vi lämnar 10 års garanti mot imma/kondens på isolerglas.
Garantier glas följer Glasbranschföreningen och Svensk Planglasförenings riktlinjer för glas vid reklamationer.
Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter på webbsidan som är utanför vår kontroll.
Mvh
PrisGlas
Köpvillkor
- 1 – Order och köp
Vid lagd order upprättas automatiskt ett köpeavtal enligt PrisGlas´s köpvillkor. En orderbekräftelse skickas till den angivna E-postadressen. Ändringar i mått eller antal efter lagd order är inte möjligt. Ordern måste då makuleras och beställas på nytt. Makulering/avbeställning av lagd order är möjligt under 12 timmar efter lagd order.
För avbeställning krävs personlig kontakt med PrisGlas säljare via telefon, vid E-post kan vi inte garantera att eventuell avbeställning mailats in i tid samt lästs av PrisGlas personal i tid.
- 2 – Måttangivelser:
Alla mått anges alltid i millimeter (mm).
- 3 – Priser
Alla priser på offert samt ordererkännande visas exkl. samt inkl. moms. Fraktkostnad eller eventuell fri frakt är tydligt utsatt och inga extra kostnader tillkommer i senare skede. Offerter garanteras i 30 dagar.
- 4 – Leverans produkter
Leveranstiden styrs av val av produkt. Den estimerade leveransdagen är angivet på webbsidan samt på ordererkännandet. Leveranstiden är ca tid och kan inte garanteras exakt. Leveranstiden kan heller inte garanteras mot eventuella Force Majeure, händelser utom vår kontroll.
- 5 – Leverans av glas:
Alla glas som levererats måste kontrolleras på plats inom 24 timmar mot eventuella skador i leveransen. Emballera av glaspallen och kontrollera glasen visuellt. Eventuella skadade glas skall fotas på pallen och mailas in till PrisGlas inom 24 timmar. Reklamationer/bilder på monterade glas godkänns ej. Alla reklamationer efter 24 timmar godkänns ej som reklamation eller leveransskada.
- 6 – Frakter
Glas levereras direkt från fabrik. Övrigt material levereras från enskilt lager i separat leverans. Order på glas och tillbehör sker alltid vid flera ordertillfällen. Vi har valt detta förfarande för att undvika onödiga omlastningar ur miljösynpunkt samt kunna erbjuda en lägre kostnad för kund och en snabbare leveranstid.
PrisGlas kan inte hållas ansvarig för eventuella leveransförseningar som orsakas pga. Force Majeure. Händelser såsom krig, transportstörningar, fel i orderbehandling eller tillverkningsfel på produkt och är inte förenligt med prisavdrag.
- 7 – Avbeställning
Avbeställning av kundanpassade och måttbeställda produkter som glas kan inte garanteras 12 timmar efter lagd order.
- 8 – Reklamationer
Vid reklamation kontakta alltid PrisGlas först. Eventuell felaktig/trasigt produkt ersätts inom rimlig tid utan kostnad. Alla leveranser av glas skall kontrolleras vid ankomst inom 24 timmar.
Reklamationer glas, se även punkt 5 och punkt 12.
- 9 – Ångerrätt och returer
Vi följer Distansköplagen samt Konsumentköplagen vid köp av privatpersoner. För företagskunder följer vi PrisGlas´s köpvillkor eller annat signerat köpeavtal mellan parter.
Lagerhållna produkter kan returneras. Returpolicy 14 dagar efter mottagen leverans.
Ångerrätt eller retur gäller inte på måttbeställda kundanpassade glas.
10 – Äganderätt
Alla produkter är PrisGlas´s egendom till dess betalning till fullo erlagts.
11 – Tvister
Vi följer Konsumentköplagen samt Distansköplagen med förbehåll för mått/kundanpassade glasprodukter. Tvister ska avgöras i svensk domstol.
12 – Garantier
Vi lämnar minst 2 års garanti mot tillverkningsfel. 10 års garanti mot imma/kondens på ioslerglas.
I övrigt följer vi Glasbranschföreningen samt Svensk Planglasförenings rekommendationer vid reklamationer. Glas innehåller spänningar som kan orsaka sprickor och är inte förenligt med reklamation eller garanti.
13 – Betalning
Webbshop: Betalning sker via Klarna. Välj kortbetalning eller logga in på ditt Klarna konto och välj betalningsförfarande.
Övriga order mot offert lämnar vi 10 dagar betalningsvillkor för privatpersoner och 30 dagar för företagskunder. Sedvanlig kreditprövning gäller med personnummer samt orgnummer.
Vi förbehåller oss rätten att neka en order eller lägga order mot faktura.
14 – Personuppgifter och GPDR
Vi följer Dataskyddsförordningen från 25 maj 2018 (GDPR). Läs mer om hur PrisGlas behandlar personuppgifter på vår webbsida. GDPR Integritetspolicy PrisGlas
PrisGlas.se – Stenhuggarvägen 4U, 133238 Saltsjö-Boo – 559406-4072
PrisGlas är ett varumärke under FerroxLED Railings AB
